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买保险需要着重关注的点是什么?

2020-07-31
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【导读】 而通常在买保险时,如果遇到夸大,隐瞒,不认真对待客户等行为,有可能导致客户购买到与计划不符的产品或是导致完全无法完成购买,产品失效的情况。

不规范行为不论在各行各业都是非常令人恼怒却又很难避免的情况,而即便是在体制完善的保险行业中也不能完全避免。

而通常在买保险时,如果遇到夸大,隐瞒,不认真对待客户等行为,有可能导致客户购买到与计划不符的产品或是导致完全无法完成购买,产品失效的情况。

今天沃保小编就主要从客户角度,为大家简单叙述一些通常挑选保险经纪或进行咨询时的要点,希望大家能够在为家庭做出重要的财务决策时,更加谨慎小心,可以放心购买到完全符合自己心意的产品。

1、口碑和声誉

在选择保险经纪人或经纪公司前,应当进行一些简单的搜索调查,尽量在接触前就避开不够专业的保险机构。

通常可以考量的重点包括保险经纪的从业时长或经纪公司成立的时长,主要保险公司合作情况,媒体评价,保险经纪的网站或所在平台介绍,自己身边可能享受过服务的朋友或亲戚的评价等等。

除以上侧面查询方式外,也可以采取主动咨询或是参加保险经纪举办或主讲的讲座活动,也是非常有效能够直接判断保险经纪的专业性及服务质量的极佳方式。

买保险需要着重关注的点是什么?

2、信息准确性

当然,良好的口碑和声誉也不能代表一切,即便是网上全部五星好评的情况下,也应当在咨询环节谨慎的判断和了解保险经纪提供的信息的准确性。

在咨询接洽过程中,针对一些明显过于优异的条件,或是得到一些与咨询其他专业保险经纪人或经纪公司时完全不符的信息,一定要勇于提出质疑,或与多方确认。

例如有些保险经纪为留住客户,从而刻意隐瞒或是歪曲保险公司对于产品及申请的一些硬性要求,在客户已经付出时间精力准备体检及提交文件结束后再次提出,或是甚至持续性的两头隐瞒,埋下祸患。

信息的不准确或不匹配很容易导致客户需要付出更多时间,精力,金钱,还可能最终造成产品购买失败,甚至是导致保单生效后被爆出隐瞒情况而使保单失效的可怕后果。因此应对这种情况时一定要谨慎小心再小心!

3、对于个人信息的处理态度

另一个非常能够判断保险经纪专业性的环节就在于保险经纪对于客户提交的重要个人信息的处理态度。

由于保险申请的过程中涉及到非常严格的核保流程,因此通常需要客户提供涉及个人隐私的医疗记录,财务信息及个人重要资料。

4、监督渠道是否开放

有时碰到一个不好的保险经纪,真的是“叫天天不应,叫地地不灵”。不论是遇到恶意拖延,骗取资料,还是购买过后发现“实物与图片不符”的情况,客户在自身利益已经受到损失的情况下是否能够有良好的监督渠道去反应情况,得到赔偿等就显得尤为重要。而专业的保险经纪公司通常会单独设立好专门的投诉监督部门以解决相应的问题,从而为客户在购买前就提供最放心的保障。

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